Wie lange dauert es, bis die DVDs zu mir geliefert werden?

In der Regel zwei Arbeitstage.

Sind die DVDs in ausreichender Anzahl vorhanden?

Ja, die DVDs werden in entsprechend hohen Stückzahlen angeschafft, so dass eine zügige Belieferung möglich ist. Außerdem updaten wir die Webseite täglich mehrmals, so dass Sie aktuell bleibt. Falls eine DVD trotzdem nicht lieferbar sein sollte, informieren wir Sie kurzfristig.

Kann ich entliehene DVDs für mich reservieren?

Nein, reservieren [oder vorbestellen] ist nicht möglich.

Werden auch Bestellungen per E-mail oder Telefon angenommen?

Nein, Bestellungen auf diesen Wege sind nicht möglich.

Ich habe die DVDs erhalten, jedoch gibt es Probleme beim Abspielen. Was mache ich jetzt?

Am besten legen Sie bei der Rücksendung einen Notizzettel bei und teilen uns mit, um was für einen Fehler es sich handelt. Falls nur an einer bestimmten Stelle Fehler auftreten, bitte genaue Position (Min. oder Kapitelnr.) angeben. Wir werden dann nach Erhalt der defekten DVD über eine Ersatz-Disc oder eine Gutschrift entscheiden. Rechnungen sind ohne Abzug zahlbar.

Kann ich auch ausserhalb von Deutschland bestellen?

Nein, wir liefern keine DVDs ins Ausland.